疫情發(fā)生以來，華僑城集團(tuán)黨委進(jìn)一步貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控重要指示精神和黨中央、國(guó)務(wù)院有關(guān)決策部署以及國(guó)資委對(duì)于中央企業(yè)扎實(shí)做好疫情防控工作的具體要求。黨委疫情應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開專題會(huì)議，部署、指揮疫情防控工作，全力以赴做好疫情防控。一分部署，九分落實(shí)。集團(tuán)旗下各級(jí)企業(yè)繃緊疫情防控安全弦，多管齊下，開展各項(xiàng)有效措施防控疫情。
各地城區(qū)、社區(qū)是疫情防控的重要區(qū)域，自新型冠狀病毒疫情發(fā)生以來，華僑城物商集團(tuán)及各直屬黨組織迅速成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，制定疫情防控預(yù)案并嚴(yán)格落實(shí)，以實(shí)際行動(dòng)打響防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)。
疫情面前，物商集團(tuán)所屬物業(yè)集團(tuán)全體員工舍棄和家人團(tuán)聚，春節(jié)期間依舊堅(jiān)守在服務(wù)一線，全心全意做好疫情監(jiān)測(cè)、排查、預(yù)警等工作，把廣大業(yè)主的生命安全和身心健康擺在首位。從人員、場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備、藥物、資金等方面做好疫情防控的各項(xiàng)工作。
物業(yè)集團(tuán)旗下遍布全國(guó)的40余家分支機(jī)構(gòu)各物業(yè)小區(qū)服務(wù)中心紛紛配備口罩、體溫計(jì)、手套、消毒燈、消毒液等防護(hù)物資；堅(jiān)持每天高頻次、全方位無(wú)死角消毒；改變以往車輛和人員出入自動(dòng)開閘模式，采用手動(dòng)開閘模式以加強(qiáng)防控；對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員測(cè)量體溫并登記，禁止外來人員進(jìn)入小區(qū)，對(duì)施工人員采取延期進(jìn)場(chǎng)等措施，全力守護(hù)社區(qū)安全有序；此外，對(duì)內(nèi)做好口罩等防護(hù)用品發(fā)放、員工返鄉(xiāng)情況登記及疫區(qū)返深員工隔離工作，每日向集團(tuán)報(bào)送疫情防控信息，滾動(dòng)發(fā)布工作開展情況。
與此同時(shí)，各服務(wù)中心還積極配合街道辦（工作站）做好社區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)現(xiàn)、防控和應(yīng)急處置工作，逐戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)登記住戶情況，對(duì)湖北籍居民逐一重點(diǎn)排查回訪，并做好健康狀況記錄；通過微信公眾號(hào)、通知公告欄等多渠道加強(qiáng)宣傳，幫助業(yè)主充分認(rèn)識(shí)病毒和疫情情況，提醒業(yè)主做好各方面防護(hù)工作，有效推動(dòng)疫情防控在華僑城城區(qū)范圍內(nèi)有條不紊地開展。
華僑城酒店集團(tuán)根據(jù)集團(tuán)黨委疫情防控部署要求，迅速成立專項(xiàng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，召開專題會(huì)議統(tǒng)籌部署旗下32家酒店疫情防控工作。酒店集團(tuán)建立事態(tài)報(bào)告制度，加強(qiáng)春節(jié)值班，密切關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)。自1月23日起，華僑城各酒店嚴(yán)格落實(shí)事態(tài)報(bào)告制度，每日統(tǒng)計(jì)入住旗下酒店的湖北籍及武漢地區(qū)的客人人數(shù)，并密切關(guān)注客人身體狀況，做到“一天一報(bào)、一事一報(bào)、一人一報(bào)”。同時(shí)積極做好防范措施，一方面加強(qiáng)內(nèi)部安全管控，高度重視食品安全衛(wèi)生，嚴(yán)格管控生冷食品，為入住客人及員工提供安全保障；另一方面加強(qiáng)對(duì)一線基層員工的心理關(guān)愛和人文關(guān)懷，及時(shí)給員工配備口罩、消毒液、測(cè)溫儀等。
連日來，酒店集團(tuán)深入華僑城洲際大酒店、威尼斯睿途酒店、海景嘉途酒店及創(chuàng)意文化酒店等開展疫情防控工作專項(xiàng)檢查。各酒店均已采取科學(xué)有效地防護(hù)措施，加強(qiáng)公共區(qū)域消毒、把控好食品衛(wèi)安全監(jiān)管，引導(dǎo)進(jìn)出客人體溫檢測(cè)、免費(fèi)供應(yīng)口罩及免洗消毒洗手液等。同時(shí)，針對(duì)特殊時(shí)期，各酒店還不同程度地為全國(guó)客人提供免費(fèi)取消預(yù)訂房服務(wù)。
為有效預(yù)防、控制和消除病毒的發(fā)生與流行，華僑城文化集團(tuán)全面貫徹落實(shí)預(yù)防為主的方針，提高深圳甘坑客家小鎮(zhèn)區(qū)域?yàn)?zāi)害事故的應(yīng)急救援反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，最大限度地減少財(cái)產(chǎn)損失和社會(huì)影響。旗下深圳甘坑客家小鎮(zhèn)采取了一系列疫情防御措施：
1.一是取消甘坑客家小鎮(zhèn)原定于大年初一至初六舉辦的客家舞賀新年、客家大戲《娘·酒》、客家民謠夜、新年紅包發(fā)發(fā)發(fā)等活動(dòng)。
2.二是定期消殺，加強(qiáng)清潔衛(wèi)生工作。防范疫情期間，加強(qiáng)小鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)酒店大堂、餐廳、員工宿舍、電梯等公共場(chǎng)所通風(fēng)換氣，進(jìn)行全面消殺清潔工作，加大力度、增加頻次。
3.三是主題酒店預(yù)訂可延期入住。凡已購(gòu)買甘坑客家小鎮(zhèn)酒店群（南香樓藝術(shù)酒店、鳳凰客家酒店、小涼帽之家酒店）房券的游客(1月22日前購(gòu)買，含22日)，可改期至未來3個(gè)月之內(nèi)任選一日，憑購(gòu)買時(shí)預(yù)留的本人有效身份證件至以上各酒店前臺(tái)登記使用；或于房券過期后90天內(nèi)，從原預(yù)定渠道申請(qǐng)退票、退款。
云南世博旅游集團(tuán)高度重視應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控，積極開展了大量有效工作。1月25日起世博集團(tuán)旗下景區(qū)已全部暫停開放。旗下云南省旅游汽車公司大部分車輛為了防控疫情已停運(yùn)。云南世博出租車公司目前在運(yùn)營(yíng)車輛不足500輛，景洪出租車按云南省政府要求，已于28日晚全部停運(yùn)。
各交通企業(yè)加強(qiáng)了值班值守，按照上級(jí)行業(yè)主管部門要求，加大員工培訓(xùn)力度，并采取了多項(xiàng)預(yù)防措施，嚴(yán)格對(duì)正在運(yùn)營(yíng)大巴及出租車每天進(jìn)行清潔消毒，要求駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中必須佩戴口罩；發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、全身乏力、呼吸困難等癥狀的乘客，主動(dòng)詢問情況，做好信息登記并報(bào)告公司；駕駛員若發(fā)現(xiàn)自身身體不適，要及時(shí)就醫(yī)，并第一時(shí)間進(jìn)行報(bào)告，公司做好跟蹤處置；途經(jīng)疫情監(jiān)控點(diǎn)或其他檢查點(diǎn)必須主動(dòng)接受登記檢查，并積極配合排查、消毒等工作；信息技術(shù)人員利用GPS系統(tǒng)功能，保持對(duì)運(yùn)營(yíng)出租車監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)出租車駛出昆明主城六區(qū)以外區(qū)域的車輛，及時(shí)提醒勸返并做好車輛及乘客信息登記。
華僑城旅行社高度重視游客安全，密切關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)，在第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)疫情防范，全力保障游客安全與健康。1月21日，公司召開會(huì)議就相關(guān)工作進(jìn)行部署，并立即暫停前往湖北武漢地區(qū)組團(tuán)業(yè)務(wù)，要求各部門高度關(guān)注事態(tài)發(fā)展，加強(qiáng)疫情防范，及時(shí)向游客發(fā)布行前安全提示告知，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)在旅途中加強(qiáng)對(duì)游客的疫情預(yù)防科普，確保團(tuán)隊(duì)防控措施落到實(shí)處。
1月24日，華僑城旅行社認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家文化和旅游部、廣東省文化和旅游廳、深圳市文化廣電旅游體育局等行業(yè)主管部門的有關(guān)政策要求，全面停止組團(tuán)業(yè)務(wù)。對(duì)已出行的旅游團(tuán)隊(duì)，按合同約定繼續(xù)完成行程，同時(shí)密切關(guān)注游客身體狀況，做好健康防護(hù)。針對(duì)行程調(diào)整或退團(tuán)的游客，積極協(xié)調(diào)溝通處理行程調(diào)整及退團(tuán)安排，盡最大努力降低游客損失。
疫情防控期間，華僑城旗下花橙旅游在官網(wǎng)、官微及官博及時(shí)發(fā)布華僑城集團(tuán)各景區(qū)閉園通知及退訂政策。平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守崗位，通過400呼叫中心和在線客服體系接待用戶各項(xiàng)咨詢或訂單退改訴求。對(duì)不可退改的商品與景區(qū)或酒店單位積極協(xié)商，全額退款或改期；已驗(yàn)證使用一半的商品，與景區(qū)或酒店單位協(xié)商做部分退款處理。
在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，華僑城集團(tuán)各級(jí)黨組織、領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大黨員充分認(rèn)清肩負(fù)的責(zé)任使命，按堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策的要求切實(shí)做好工作，堅(jiān)定不移把黨中央決策部署落到實(shí)處，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了堅(jiān)強(qiáng)政治保證。針對(duì)下一步疫情的防控工作，華僑城集團(tuán)將繼續(xù)保持高度警惕，加強(qiáng)值班值守、信息溝通、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全面落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控措施，把疫情防控工作作為當(dāng)前的重大政治任務(wù)，把黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)、密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為疫情防控的強(qiáng)大政治優(yōu)勢(shì)，確保黨中央重大決策部署貫徹落實(shí)；構(gòu)筑群防群治的嚴(yán)密防線，做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
